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如何成为未来集市店主【操作步骤】

如何成为未来集市店主,不用那么费劲!

社交圈层电商,会是电商的下一个风口吗?2019年伊始,全球首个移动互联网圈层电商平台——“未来集市”一上线运营,就被赛富亚洲、华创资本两家知名风险投资机构追捧,便是明证。

与“未来集市”合作,搭上圈层社交便利,成为未来集市店主就能抢先抓住致富良机!那么如何成为店主呢?So easy!

第1步:点击首页

 

 

第2步:点击店主权益

第3步:点击立即开通

第4步:点击一键开通

第5步:任意购买一款礼包

第6步:点击立即购买

第7步:填写收货地址

第8步:填写好信息后,点击保存并使用

第9步:点击提交订单

第10步:点击去支付,选择支付方式

第11步:选择继续支付,购买礼包后升级成为店主

作为“未来集市”的店主,通过未来集市的“成长型”专业培训,就可以链接圈子、海量优选好货,除了自己多赚钱,更能让亲朋好友少花钱;作为顾客,可以通过“未来集市”,链接到全球海量优质商品源头,自购省钱、分享赚钱!

成为未来集市就是这么简单!!!赶紧行动起来吧!!!


 

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未来集市提现问题汇总

 

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最低多少起提现?

答:不限制提现额度

一天可以提几次?

答:1天不限制提现次数

提现一般多长时间到账?

答:每月的1-5日为提现日,10号到账,休息日顺延!

提现支持那些银行,还有什么方式?支付宝,微信呢?

答:建议使用四大银行(工商、建设、中国、农业)提现,目前不支持微信和支付宝提现,具体时间待定。

提现20万内没有手续费,是一次性20万?还是累计达到20万?超过20万怎么收费?

答:20万以下不收任何手续费,20万以上收取不高于5%的手续费

未来集市跟其他平台相比有什么不同呢?

 

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很多人说我们的『未来集市』和某某某,某店一样,没啥新意,那你就错了,认真把以下文字看完。

是,大多数商城一开始都一样,399加入,给优惠券什么的,但是……后期发展如何,这就看公司实力和投入成本以及经销商的数量了。

我们思埠的未来集市和市面上的商城的确一开始都一样,就跟刚刚出生的孩子似的,每个人生出来的孩子都是两只眼睛一张嘴,如果不一样,那这孩子肯定不健康啊。但是每个孩子成长成什么样的人,就看大人如何培训这个孩子了。有的孩子长大后,成绩优异,品学兼优,创业赚钱。而有的孩子就是吊儿郎当,误入歧途……

所以孩子出生都一样,但是后期成长的如何,就大相径庭了。

 

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同理,我们思埠的『未来集市』的后期不同

第一个,我们思埠已经有了现成的300多万经销商,光对内的内销,都能支撑整个商城长久发展下去。不会因为没人购买,导致资金链崩盘,商城关闭(因为的确发生过有的商城最后就是支撑不了,崩了。导致会员们的返利都提不出来,白赚了)思埠不可能崩盘,毕竟还有两大顶级的投资机构做后备,不缺钱,也不缺用户。

第二个,我们可以挂在直播平台上卖,这个优势,其他的比不了,别的商城都挂不了直播的,你也知道现在是直播经济时代了,都通过直播卖货。你努力搞个主播加入做店主,你真的就可以躺赚了。很多主播有粉丝,但是不知道如何变现,让做微商发圈肯定没有兴趣,但是有了未来集市,直播的时候,把商城挂小黄车上,碰上平台做活动,比如9毛钱买价值几十块钱的东西,那主播的店铺绝对火爆,能让粉丝自助购买,坐收收益了。

第三个:我们有AI智能推送,这个也是许多商城没有的科技,比如你分享一个产品出来,发现有的顾客进去浏览了,但是没有购买,下次这个顾客再进店浏览,系统会在首页主推这类似的产品出来。让顾客心动购买。再就是,如果平台检测到某款产品,被消费者浏览的最多,那么系统就会主要把这个产品用来做活动,推这款产品。AI智能。特别牛逼。帮我们锁定顾客~不断推送顾客所需的心动产品。

第四个:就是我们最看中的,返利了,高达35%的返利,是目前所有商城平台里,返利最高的。打比喻:可能一个某知名的护肤品洗面奶,都卖100,别的商城最高只能给你20返利,但思埠最高可以给35块返利。所以,现实一点,都会选思埠的未来集市了。

第五个:也是最需要重视的,因为未来集市6.15-6.30才进行内测,给福利给思埠自己人,烧钱做推广,所以目前是红利期,都知道,任何商机,早做早赚钱,红利期的时候,平台都是烧钱做各种推广,福利。你此时卡位加入进来,就是最佳赚钱的时候。而别的平台,烧钱推广的红利期早过了,你去加入,哪还有红利期?所以加入思埠未来集市吧。

第六个:拍拍赚,在未来集市里面,可以通过拍视频接广告赚钱。拿360的借条案例来举,他去年在某个平台投入的广告费用,是24个亿,咱们大舅哥去跟他谈了一个合作,他可以把广告费投入到咱们未来集市的拍拍赚里面,会以订单的形式发布到平台上,有50块钱一单的,有100一单的,也有500一单的,也有1000一单的。订单发布以后呢,我们所有的会员都可以按需去接单,咱们把视频拍好以后上传上去,审核通过以后,这个订单的广告费就到咱们钱包里了,各位师傅的小伙伴。是不是拍了几百条视频,刷了上千条大长腿,从来没有觉得,原来赚钱,可以这么简单。

而且通过我们拍摄的视频进入下方的链接购买了相关产品,我们还可以获得佣金!

第七个:我们提现简单,无门槛。不像有些平台,想要提现,必须得每月完成多少业绩,或者金额里必须达到多少才能提出来。我们思埠未来集市不是这样的,无要求,无限额,有钱你就提。

第八个:预计从九月份开始,每一个会员可以在未来集市上自己买或者帮助别人订火车票,订飞机票,订酒店,订出门旅游的套餐,这些服务咱们也是自购省钱,分享赚钱的。所以以后隔壁老王去旅游,村口的小芳要出门,这都跟你有关系,那第二个是什么呢,身体是革命的本钱,我们最痛苦的不是说有个什么头疼脑热感冒,发烧,而是我们最烦去医院做个检查的时候都要挂不上号,同样,咱们未来集市接下来会把全国3000家三甲医院的挂号通道直接打通,我们可以在平台上跟每一个专家,医生一对一的对接沟通,问诊。

第九个:未来集市平台与一家美国上市的超级金融公司签订了战略合作,在咱们集市的平台里,为了大家提供了办信用卡,购物分期和集市借条这三个服务。

未来集市&360金融——未来钱包百问百答

一、产品介绍

>借条(首期上线产品)

门槛低,超过18周岁可申请

额度大:最高额度20W

到账快:最快3分钟到账

灵活:一次授信,循环使用

 

 

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二、 诞生背景

未来集市是以一个社交圈层为核心,整合全球优质源头好货,赋能个体创造价值的全品类圈层电商平台,通过链接每个圈层,为圈层个体提供产品化与内容化的综合服务,让人人都能创造价值。

360金融作为国内领先的互联网金融平台,与未来集市独家战略合作,上线了未来钱包,旨在为广大店主提供最优质,便捷的金融服务,把更高的收益,更低的利息给到集市用户

未来集市仅作为展示入口,额度审核以及最终放款将由360金融综合评估后给出结果。

 

三、位置入口

登录进入未来集市APP——点击我的——点击未来钱包

 

四、活动内容

活动时间:8月31日上午10:00—9月30日23:59分截止

活动内容:店主激活未来钱包,或邀请好友激活,最高可获得50集市币

(集市币会在48-72小时内发放至用户的账户中)

如何邀请好友开通:店主推荐好友成功授信,最高可获得50集市币奖励

 

五、操作流程

 认证流程

进入未来集市APP——点击我的——打开未来钱包(我要借款)——用户授权地理位置信息(授权后,后续访问将不会展示该页面,直接跳到借款页面)——点击我要借钱——点击“刷脸认证

”进入刷脸SDK——刷脸认证后进入身份证认证页——上传身份证正反面信息——去设置交易密码——再次确认交易密码——进入设置银行卡页面——绑定银行账户——运营商验证(手机验证)——进入“额度审核页”可预约借款申请——确认借款申请——借款预约提交成功 

 借款流程

进入未来集市APP——点击我的——打开未来钱包(我要借款)——360借条我要借钱——输入要借额数——确认借款——借款申请提交成功

 

三、还款流程

进入未来集市APP——点击我的——打开未来钱包——还款账单——显示还钱/待还——选择还款方式——确认还款

 

六、服务卖点/优势(现在)

1.最高额度20W

2.最快3分钟到账

3.千元日息最低0.27元

4.优势

360借条的优势集中体现在用户数量多且活跃度高,拥有海量的用户信用数据及行为数据、先进的互联网技术、便捷的体验以及专业优质的团队。

360集团拥有超过5亿的PC用户和超过7亿的智能手机用户,且用户使用率高。

作为互联网安全公司,360以数据驱动安全作为公司核心能力。在大数据领域,拥有海量的用户信用数据及行为数据,人才储备与技术积累突出,多次获得国际测评机构认可。

360借条还积极借助互联网现代信息技术手段,把先进的人脸识别技术和大数据审批模型相结合,提升用户体验。无需客户进行任何繁琐操作,5秒完成人脸拍摄及比对过程,后台结合人脸评分应用,在综合其他征信手段的基础上,锁定客户真实身份,可为客户带来更为高效的体验。

同时,360借条与众多持牌金融机构建立了战略合作伙伴关系。

作为聚焦互联网安全的科技企业,360拥有专业的安全技术团队,在此基础从平安、招商银行、交通银行、微商银行等大型金融机构引进了多位深耕于金融行业多年的高层人员。

 

另附操作流程,如图

 

关于注册问题

 

Q:非店主可以开通吗,开通之后会发放集市币吗

A:非店主也可以开通,但不会获得集市币

 

Q:是否可以注册多个360借条账号?

A:小主,出于对申请您们的信息安全考虑,申请客户仅能使用本人手机号申请一个借条账号。

 

Q:注册时申请可以使用哪些银行卡呢?

A:小主,目前支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储、光大、招商、浦发、中信、民生、兴业、广发、华夏、平安银行共计15家银行。具体以页面操作显示为准哦

 

Q:是否可以更换个手机号重新申请呢?

A:小主已完成绑卡:一张证件仅支持绑定一个手机号,如果您之前注册的手机号已不再使用,您将暂时无法使用借条服务,给您带来不便,敬请谅解!

未完成绑卡:您当前没有完成个人信息认证,您可以使用新号码再次尝试申请,具体以APP界面展示为准。

 

Q:注册时是否可以借用他人信息申请?

A:小主,出于对申请客户的信息安全考虑,我们只接受使用本人身份证件申请哦。

 

Q:申请360借条客户需要提供哪些资料?

A:小主您无需提供任何纸质资料,登录未来集市根据页面提示即可快捷完成注册呢

 

Q:如何保障客户的个人信息安全?

A:小主,360借条依托先进的互联网安全技术,遵循严格的信息加密机制全方面保障客户的信息安全。

 

Q:注册完毕后如何申请360借条?

A:申请前请准备本人有效身份证件及借记卡,登录未来集市-点击我的-点击未来钱包,根据页面提示完成申请即可呢

 

Q:如何打开通讯录问题?

A:小主 您 可以在您手机设置--应用程序权限管理 菜单操作允许注册软件访问您的通讯录及通话

记录的哦

 

Q:已开启相关权限,界面一直提醒“开启通话记录权限”?

A:如您已确认打开并允许了360借条访问您的通讯录权限,联系人添加仍不成功,可能您的设备没有实时检测到您的手机权限状态,建议您多次尝试哦

 温馨提示:如多次尝试仍添加不成功,建议检查您的手机是否安装了其他具有应用权限管理的第三方app,如有安装,建议用其尝试打开并允许360借条访问您的通讯录,操作完成,再次尝试添加。

 

 Q:注册时“定位失败”怎么解决

A:在登录或注册过程中,“获取地理位置信息失败”往往是由于客户所在地区域性网络不稳定所导致,建议更换网络模式或者换个时间段再次尝试,同时请核实您的设备是否开启了定位服务及允许借条访问您的地理位置。(华为手机多发生此类情况,引导用户在手机通知栏打开GPS功能)

 

Q:注册时刷脸超时如何处理

A:“刷脸超时”一般是由于客户没有根据语音提示及时有效的完成相应的脸部动作,建议在网络和光线状态都良好的情况下,再次根据语音提示及时有效的完成相应的脸部动作尝试(人脸识别过程中,尽量不要配戴眼镜及帽子哦)。

 

Q:刷脸时屏幕是黑色,不显示头像是什么原因

A:小主可能是有由于您的手机没有允许360借条访问您的相机权限,请您在手机—设置—应用程序权限管理菜单打开相关权限后尝试14.

 

Q:为什么要进行人脸识别?

A:小主;为了防止他人冒用您的身份申请借款,需要您进行人脸识别。将您的脸部对准手机前置摄像头,按照语音提示操作,即可轻松通过(请尽量在网络状态及光线状态良好的情况下尝试操作以便快速通过)。

 

 Q:为什么绑卡失败,是什么原因呢

A:小主绑卡失败一般是由于您填写的银行卡相关信息与在银行留存的真实信息不一致所致。建议核实以下信息:

1.使用银行卡是否支持且卡号是否正确(详情可查看绑卡环节的银行卡列表)。

2.银行预留手机号是否正确(详情可咨询发卡行)。

3.是否开通银联在线支付功能(电脑端可登录http://t.cn/R56Y74q根据页面尝试开通或下载“银联钱包app“尝试开通。)

 

Q:手机认证时提示”运营商系统繁忙,请1小时/明天再试”是什么原因

A:小主抱歉呢目前可能是由于当地运营商的网络问题导致,请您明天再次尝试。

 

Q:为什么会查询我电话详单?

A:手机号认证环节,我们需要结合运营商验证您手机号的真实性和是否实名认证,运营商方面为确保客户信息安全需要客户本人提供服务密码才可以进行验证。请您放心,您的服务密码是提交给运营商的,任何第三方非客户授权,无法获取的呢

 

Q:注册申请时为什么会给我打电话?

A:为确保是客户本人注册认证,需要对部分客户进行电话回访确认,请您带来不便,敬请谅解!

 

 

授信篇

 

Q:“审核未通过”如何解决?

A:小主“审核未通过”表示客户此次申请未通过系统的审核,暂时无法使用借条贷款服务,后续若有需要,建议保持良好的金融往来记录,2-3个月左右再次根据页面提示尝试申请。

 

Q:为什么会审核未通过?

A:小主,这是系统综合评估的结果,系统会根据您的各方面综合评估,比如您的央行征信、消费行为、支付习惯、其他金融平台借贷记录等。此次额度未激活,建议您继续保持良好的信用记录、支付习惯、消费行为等个人综合经济行为,2-3个月左右根据页面提示再次尝试激活呢

 

Q:对个人征信有什么标准

A:小主有一定的标准哦,使用360借条逾期了会上征信报告

 

Q:注册360金融时申请审核的标准是怎样的?

A:小主,360借条依托领先的互联网安全技术和大数据平台,基于海量用户信用数据及行为数据,综合客户的各方面信息做评估,其中包括学历、收入、工作、个人信用等。

 

Q:审核未通过多久可以再次申请?

A:小主,建议保持良好的金融信用记录、消费习惯等个人综合经济行为,耐心等待2、3个月左右再次根据页面提示尝试申请,具体审核结果以实际评估为准呢

 

Q:客户的信用很好,也没有逾期,怎么没额度呢?

A:小主很遗憾,此次审核未通过,这是系统自动审核的结果,人工不干预审核,最终审核结果请以页面显示为准。后续若有需要,建议耐心等待2、3个月可根据页面提示重新尝试申请,具体审核结果以实际评估为准。

 

Q:审核的时间需要有多久?

A:小主一般情况下从提交申请开始,10分钟左右即可给出审核结果。但为确保是客户本人申请,部分客户可能需要接到我们的回访电话进行确认,因此审核结果也将稍后给出,给您带来不便,敬请谅解!(审核通过客户,我们会以短信方式告知,客户也可点击未来钱包随时查询审核状态)

 

Q:申请注册时客服会打电话确认信息,什么时候打给客户?

A:小主,借条君会根据当天需要回访的客户量进行回访顺序安排,请您耐心等待,保持电话畅通,如有需要,会有工作人员给您致电进行确认,给您带来不便,敬请谅解。(一般每天21点之前按照先后排序回访)

 

Q:注册的时间过了很久,没有审核结果是什么原因?

(根据客户页面描述判定是否在审核中,若是,回复如下)

一般情况下从提交申请开始,10分钟左右即可给出审核结果。但为确保是您本人申请,部分客户可能需要接到我们的回访电话进行确认,因此审核结果也将稍后给出,一般T+2工作日可以处理完毕,给您带来不便,敬请谅解!(审核通过您,我们会以短信方式告知,您也可登录借条app随时查询审核状态)。

 

Q:申请首次借款会有多少额度?

A:小主,目前审核通过的客户,额度会在500-20万不等,具体请以您的审核结果为准。

 

Q:额度低可以重新评估吗?

A:小主,系统会不定期的重新审核客户的账户资质,最新账户详情请您以页面显示的实时账户状态为准,现阶段保持良好的借还款记录,对您后续提升额度会有一定的帮助哦。

 

Q:有没有其他方式的调额?

A:小主您也可以登录APP进入未来钱包,点击额度页面右上角提额按钮,根据页面提示完成相关信息认证,也有很大机会提额哦。(符合提额条件,一般在1-2个工作日会收到短信提醒)

 

Q:邀请到的好友不贷款也会获得集市币吗

A:小主集市币发放和授信成功有关,和贷款无关。授信成功不贷款,也会获得50集市币的哦。

关于借款问题

 

Q:360金融一次可以借多少额度?

A:小主,目前360借条最高额度是20万,客户完成注册之后系统会根据客户的综合信用资质进行审核授信,客户的最高借款金额不能超过系统给予的授信额度。

 

Q:借款的具体到账时间

A:小主借款申请经借条君审核通过后,会立刻放款,具体到账时间请以收款银行卡到账短信通知为准哦

 

Q:借款申请好久了,为什么没有到账?

A:小主目前借款申请人数较多,请您耐心等待!同时我们会以短信的方式告知您的借款结果,不便之处,敬请谅解。

 

Q:借款支持提现吗?

A:小主是支持提现的,同时借条君提示您借款资金仅能用于个人日常生活消费,不得用于购买住房、进行证券投资或用于股本权益投资、不得用于期货等投机经营或从事其他违法、违规交易,否则视同违约,360借条有权按照合同约定宣布贷款提前到期、收取罚息并取消您的借款资格。

 

Q:借款如何收费?

A:小主,分期借款模式下,收取分期费用,按期计费,系统会根据客户的综合资质差异化设定收费标准,具体费率请以审核通过后的页面显示为准。

例:若您借款1000元,分期12期,假定您的12期分期费率0.86%,每期费用1000*0.86%=8.6元,每期偿还借款本金和本期费用。 (您的实际费率请以审核通过后的页面显示为准)

 

Q:借款费率是多少?

A:小主,每个客户的费率是不一样的,系统根据客户的申请信息综合评估,如客户学历、工作、信用、收入等。您的具体费率请以审核通过后的app中未来钱包的界面展示为准。

 

Q:如借款的最高、最低在什么范围之内呢?

A:小主无法给到您一个具体范围情况,因为不同阶段合作方资金使用成本是不一样的,请您放心,与我司合作的资金方都是拥有正规经营资质的银行或金融机构。

 

Q:你们年化收益率多少?(年化收益率是指投资期限为一年所获的收益率

A:分期模式:分期模式下,我们按期计费,不同期限费率不同,具体期费率以您未来钱包界面展示为准。 

 

Q:根据***要求,必须披露年化(一年收益率)概念,你们为什么按期/按日计收?

A: 360借条产品始终坚持借款人综合借贷成本不高于司法部门规定的利率上限;向借款人清晰披露全部年化综合成本。按日计收、按期计收只是我们的息费计算频率问题,并不影响发放贷款的实际年化定价。

 PS:纠缠客户,断线反馈:很抱歉没能解答您的问题,目前产品确实是按日/按期计费,至于您说的年化情况,稍后帮您反馈后端专员具体核实。(时效问题参考客诉案件流转)

 

Q:借款“综合评估未通过”是什么意思/点击借款,页面直接提示“综合评估未通过”?

A:小主“综合评估未通过”说明此笔借款申请暂时不符合系统的放款条件,建议您保持良好的个人综合经济行为,后续再次尝试,同时客户的每笔借款申请借条君都会根据客户发起借款时的最新综合资质做审核,具体放款结果请以短信提示为准。

 

Q:借款”综合评估未通过“,什么时候可以再借?

A:小主很抱歉无法给到您一个具体的时间,系统会不定期的对您的综合情况进行评估,建议您保持良好的综合经济行为,间隔一到两个月再次尝试,再次感谢您对借条的支持!

 

Q:借款的最长期限是多久?

A:小主,分期模式下,最长单笔借款期限为一年,您具体可借多长时间,请以审核通过后的页面显示为准哦

 

Q:我有额度,为什么借不了款

A:小主,很遗憾此笔借款申请审核未通过,同时您应知晓借条君给您的授信额度并不代表着一种放款承诺,客户在申请借款时,借条君会对客户当时的最新综合资质做审核(比如客户当前的负债情况、工作、收入水平、信用等),最终审核结果请您以短信提示为准。

 

Q:借款资金的用途有哪些?

A:小主,借款资金仅能用于个人日常生活消费,不得用于购买住房、进行证券投资或用于股本权益投资、不得用于期货等投机经营或从事其他违法、违规交易,否则视同违约360借条有权按照合同约定宣布贷款提前到期、收取罚息并取消您的借款资格。

 

Q:可以同时借多笔款项吗?

A:大额产品:账户状态正常且“可借额度”≥500元情况下,您可以登录未来集市APP点击未来钱包借款尝试,最终申请结果请以APP页面显示为准。

小额产品:您的当前账单结清后,账户状态正常且有足额可用额度(大于500),您可以再次发起借款尝试。

 

Q:借款申请已提交,可以取消吗?

A:小主借款申请提交后,说明该笔借款已经进入系统审核流程且中途无法取消,请您耐心等待最终放款结果哦

 

Q:客户借款失败不接受解释,要求投诉

A:小主您好,非常理解您的心情,但客户发起借款均由系统审核评估,人工不做任何干预,即使您投诉并不能改变审核结果,不便之处,请您见谅!

PS:若客户仍不接受要求投诉,反馈当天值班主管。

 

Q:借款页面提示“系统维护中,请明日再试”

A:小主您好,目前系统维护中,无法操作借款申请,建议您明日尝试,给您带来不便,敬请谅解!

 

Q:360金融借款需要抵押身份证、房产证、车辆之内的吗

A:小主无需抵押任何东西的呢

关于还款问题

 

Q:如何还款呢

A(1)自动还款:还款日前请确保默认还款卡状态正常且当期还款资金充足,系统会在早上8点进行扣款,若因余额不足导致扣款失败,系统会在当天16点再次补扣,若仍因余额不足导致扣款失败,系统当天最后一次扣款时间会在20点(请务必在还款日20点之前保持卡内余额充足)

2)提前还款:点击“还钱”按钮,根据页面提示操作即可。(分期借款下,还款日相对固定,不建议提前还款,提前还款需偿还剩余期数的分期费用,建议您按期还款哦。)

 

Q:客户之前借款是可以随借随还,现在为什么不可以了?

A:小主 您所提到的随借随还模式也是我们还款方式之一,不同用户所对应的还款方式是不一样的,系统会根据客户的申请信息,再结合当前合作方可供应的产品类型为用户具体匹配产品,当前合作方随借随还产品额度逐渐关闭,目前暂不支持随借随还哦

 

Q:还款需要多长时间才能处理完成?

A:小主还款申请提交后,系统会以最快的时间做处理,最终的还款结果会以短信的方式告知,同时请您留意您的客户端还款页面显示(还款前,请确保还款银行卡账户状态正常且还款余额充足)

 

Q:客户表示一直处在扣款中,是什么原因呢?

A:小主很抱歉让您久等了,因为扣款是由第三方代扣机构发起,扣款结果依赖于第三方代扣机构及时返回给我们,当前因第三方扣款系统繁忙原因原因,扣款结果可能会延迟给到我们,但是您不用担心,若您银行卡保持余额充足,不会影响您的还款结果,系统会以您实际还款发起时间为准。

 

Q:客户逾期3天内结清进线询问是否影响我个人征信?

A:客户面原因导致:

我们会如实将客户的借还款记录上传至相应银行机构,本次鉴于您的特殊情况,会尝试帮您申请,具体结果请您以个人征信显示为准。

非客户面原因(如入当日对公,次日入账成功;跨日报盘处理等):

请您放心,本次帮您特殊申请,不会影响您的个人征信。(同时按照【征信维护】流程提交表单)

 

Q:非客户面原因导致客户优惠券失效,进线抱怨(一般见于客户当前还款卡不支持情况)?

您当前款项结清后,后续帮您申请相应优惠券金额冲抵您的下期账单(若客户结清,申请对应金额抵扣金份额发放至账户,参照知识库费用调减流程)。

 

Q: 还款之后还能再借吗?

A:大额产品:还款成功后,可用额度实时恢复,满足借款申请条件,仍可继续发起借款申请,同时客户的每笔借款申请,系统都会根据客户发起借款申请时的最新综合资质做审核,最终的放款结果请以短信提示为准。

小额产品:您的账单结清后,可登陆未来集市中的未来钱包再次发起借款尝试,具体以APP未来钱包界面展示为准。

 

Q:可以协商还款吗?

A:小主很抱歉,当前借条不支持协商还款,请您根据还款计划按期还款,给您带来不便,敬请谅解!

 

Q:还款日当天首次“扣款失败”怎么办?

A:小主若还款日当天首次收到扣款失败短信,请核实您的还款卡账户状态是否正常且活期余额是否充足,系统会在当天16点操作补扣,若仍扣款不成功,会再次在当天20点操作补扣,请留意您的扣款短信通知。

 

Q: 银行卡有钱,为什么还是还款失败?

A:小主如果您的还款卡有足额资金还是还款失败,建议您根据短信内容具体核实原因,具体有:

1.银联在线支付功能是否已开通,如无开通,建议您开通后再次尝试(开通方式:电脑端登录http://t.cn/R56Y74q,根据页面提示操作即可或手机端下载”银联钱包app“进入“卡管家”界面根据页面提示操作即可)。

2.还款银行卡账户状态是否正常,是否挂失或注销或其他不流通情况,如有存在,建议您还款尝试。

3.还款银行卡单笔、单天、单月是否已达到”还款金额上限“,具体可查看短信内容或咨询您的发卡行,若确实如此,建议您后续换卡尝试。

 

Q:还款日是什么时候?

A:小主,分期还款下,还款日是由您每笔借款日期确定,比如您1号借款,则该笔借款的还款日是次月1号,2号再借一笔,则该笔借款的还款日为次月2号,如此类推(若借款日在29号-31号放款成功,则该笔借据的还款日为28号,如遇节假日,不顺延。)

 

Q:如何更换银行卡还款?

A:更换银行卡操作:登录借条APP→【金融服务未来钱包】→【我的】→【银行卡管理】,根据页面提示操作绑定成功后,将其设为默认银行卡。

 

Q:如何查询我的每期还款金额?

A:登录借条→我的→借还记录→借款详情→还款计划即可查看每期应还金额。

其他问题

 

Q:360借条是属于什么公司旗下的?与奇虎360有什么关系?

A:小主,360借条是360金融集团旗下消费信贷平台;360金融是奇虎360的金融合作伙伴  

360金融为金融合作伙伴挖掘和推荐借款用户,并帮助其为借款用户提供信贷解决方案哦

 

Q:客户质疑怎么知道我的借款用途?

A:小主根据相关协议,我们有权通过账户分析、凭证查验、现场调查等方式核查您的贷款用途

 

Q:当客户明确咨询我们是否有牌照,是什么牌照的?

A:我们是中间业务平台,是合作的银行及金融机构放款,贷款资金由银行等机构提供,相应贷款发放主体都有金融许可证。我们只是为金融机构及相关出借人提供导流及技术服务

若客户仍质疑:

我们是导流及技术服务平台,协议里有担保公司和银行,都是有牌照的

 

Q:放贷方有哪些单位?

A:与360借条合作的有多家放贷单位,您的贷款由哪家放款单位提供放贷,具体请以贷款合同为准。

 

Q:如何解绑默认银行卡?

(授信失败,解绑银行卡)

1)咨询客户解绑的原因?(话术:小主方便问下您解绑的原因吗?)

2)若担心资金安全或个人信息(话术:因为360借条是一个独立的借贷产品,注册认证中需要客户绑定一张收款银行卡,且仅作为借还款使用,您此次授信失败,银行卡授权已失效,360借条不会对您的银行卡作为他用。)

3)若客户执意解绑(可引导客户进线注销,但应提前告知客户,账户一旦注销,无法再次申请使用,若客户同意,可建议客户在未来钱包自助注销)

 

Q:还款时,银行卡已发生实际扣款,但系统交易失败?

A;①尽量让客户提供银行扣款凭证(话术:您方便提供一下还款银行卡的扣款流水凭证吗?)

②引导客户重新发起还款:今天是您的还款日,避免您的账户逾期情况,建议您先再偿还一笔,后端核实重复扣款,会将重复扣款款项退回至您银行卡,一般1-7个工作日退回。

 

Q:款项到账却取不出来是什么原因?

A:小主360借条贷款支持提现,若客户在银行卡余额上看到这笔款项取不出来,询问客户是在24小时内在ATM机上转过账,(根据银行新规,客户在ATM转账,24后才有转账结果,转账24小时内,余额在银行卡上可显示而不可取。)

 

Q:解绑默认银行卡是什么?

A:360借条是一款独立的信贷产品,为确保产品结构完整性以及履行相关监管部门审核义务的必要性,须客户至少绑定一张银行卡作为收款账户。同时360借条会遵循严格的信息加密机制全方面保护客户的账户信息安全。

 

Q:360借条、尊享贷、小微贷、分期、微零花、360拼拼是什么?

A:360借条:是一款互联网消费信贷产品,为用户推荐即时到账的贷款服务

360尊享贷:为用户提供最高可借30万大额贷款服务

360小微贷:为小微企业提供线上流动资金贷款服务

360分期:360金融的消费金融子品牌,其通过自主搭建分期电商平台,绑定已有金融科技业务

360微零花:360金融推出的“先消费,后还款”的消费信用贷产品

这个可以有(360拼拼):360金融集团旗下电商品牌,为用户提供拼团的购物方式

 

Q:使用未来集市钱包贷款是否有佣金呢?

A:关于很多小主问到的一个问题,咱们目前的贷款有没有佣金?

目前这个版本的360金融贷款服务暂时没有佣金,因为目前研发团队正在与360金融团队在对接分期支付的需求,赶在双十一之前上线,为用户提供分期付款的服务。所以目前暂时没有资源支持贷款返佣的功能,等分期功能上线后会再对接贷款返佣的需求。

 

Q:关于每个用于贷款差异化利率问题?

A:差异化的利率的主要原因是每个人的经济状况,还款意愿和能力都不一样。例如吴总去借钱,和我去借钱,额度,利率一定是不一样的。

浮动依据是由风控来制定的,银行,互联网金融公司,电商金融公司,不同行业玩家的标准都不一样。

 

Q:关于已经授信过360借条的能否借款呢

A:在360借条上面已经授信了,额度也批了,但是没借款,这样可以在未来钱包使用不呢

思埠集团未来集市适合哪些人群?老板?微商人?宝妈?

各位朋友们,我们为什么要做未来集市?无论你是何种身份,什么类型的人物,您真正明白未来集市的价值,你就知道未来集市是一个值得你投身进去的事业。

 

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第一类人:老板

如果您是自己做企业的,企业有员工,无论是几十个还是上百个,您一定要第一时间成为未来集市的店主,然后让所有员工也扫码注册【未来集市】,优秀员工你甚至可以帮助他们激活成为店主奖励,为什么这么做?

1、请问您每个月给员工发的工资,他们都把钱用到哪里了呢?是不是80%都用在家庭的柴米油盐,看电影,买家具,旅游,购物等上面呢,如果是那么您就明白,一年下来光是您的员工这些开支就是几十万,甚至几百万,如果您是未来集市店主,他们都是您下面的店主,这些钱再回到您的资金池当中,有6%—35%提出,是不是又是上百万的资金。

2、员工离职了,还能给作为老板的您创造利益吗?员工下班回家还能给您创造利益吗?我想这个问题的答案不需要任何人来回答,但是如果你的员工都做了未来集市,就算他离职,下班,上厕所,吃饭,睡觉都可以给您创造利益,何乐而不为呢?

第二类人:微商人

无论您是微商的品牌创始人,还是团队领导人,您应该知道2019年的微商是什么情况,已经走进末年时代,微商从2013、2014年的野蛮式发展到如今,的确成就太多人,也让很多人因为囤货,压货最终成为难民,领导人是否能够感知底层代理的艰辛呢?

1、微商产品单一,永远没办法满足客户的家庭所有开支,最终资金也会流向各种超市和购物平台当中,您的微商产品只是生活的一部分;

2、当您慢了,也许有一天您的代理反而回来把您的团队转化成为他下面的店主,甚至把您架空,所以最好的方式就是您自己先把握商机,先成为店主,然后让原来的团队链接您的下面,这样不仅稳固原有微商团队,还不让代理的资金外流!

3、从我个人的故事讲起,从业微商五年了,算是小有成就,但是真的累的跟狗一样,微商需要操心的方方面面太多,而且很难让团队人赚到钱,未来集市就不一样了,只要是个人,几乎都可以赚钱!

第三类人:上班族,职场人士

你每个月都领固定工资,收入的80%都用于家庭消费,一年下来如果选择在未来集市,最少也可剩下几千块,省钱就是赚钱,那么如果分享给身边的亲人、朋友、同事也来用未来集市购物,让他们也跟你一样省钱,你在帮助他们的同时,你还可以获得平台推荐的佣金6%—35%,这个累积收入也许比你在职的工资还要高,到时候你都可以把未来集市当成事业去分享!

 

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集市币规则

一、集市币来源:

1)兑换:使用余额兑换成集市币,使用现金兑换集市币

2)红包:领取他人发的红包(领取的红包可不再次发送,根据红包不同过期时间,未下单使用则过期退还至红包发放者)

3)平台活动发放集市币,或者通过任务获得集市币

二、如何使用集市币

1)发红包:集市币可以通过红包形式发给好友(红包氛围普通红包和拼手气红包,可选择全部人可领or仅团队可领取)

2)下单时使用,1集市币=1RMB,集市币可抵扣订单应付金额的一定比例,下单时先使用红包集市币再使用兑换&平台发放的集市币,其中红包会先使用即将过期的红包

3)发送退款时,会按照退款金额比例退还集市币

 

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基础网络必知操作之微信篇

很多店主新人在刚接触圈层电商的时候,不懂得利用社交APP里面的功能,往往做了很多不必要的工作,比如转发产品素材方面。

方便店主们更快捷地分享和发朋友圈,店主要学会充分利用微信内实用功能,分享优质实惠的商品。那么具体应该怎么做呢?

 

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一、微信功能须知

(一)微信收藏

小主在使用微信的时候,经常会看到好的分享,包括文章、视频、语音,想将它们保留下来,这个时候就可以用到微信的收藏功能了。

收藏既可以收藏聊天界面的信息,也可以收藏别人发到朋友圈的信息,如图所示,按住某条信息不动,弹出窗口,点击“收藏”按钮即完成收藏操作。

收藏之后的信息,可以在微信——【我】——【收藏】中去打开查看信息。

(二)朋友标签分类

很多新人刚接触店主,并不懂一些方法,比如店主需要经常发朋友圈,发一些日常爆品和自己推荐的美食美物,一天几十条,不分节奏点,甚至全部都不做分类处理,最后导致自己变成了大家的屏蔽对象。其实,如果能针对某类人群发对应的朋友圈,往往能够起到意想不到的作用。

那么如何分类显示呢?这里需要用到的一个功能是【标签】,如何对朋友进行标签分类,如下图所示:

(三)发布朋友圈设置权限

设置好标签后,在发朋友圈的时候,通过进入【谁可以看】的功能,可以看到有四个选项,包括【公开】、【私密】、【部分可见】或者【不给谁看】的功能,选择想要实现的对应功能,就可以让你发的朋友圈微信朋友分类可见了。

(四)如何设置微信聊天背景图

一个好的微信聊天背景,在截图发圈的时候,也能做一些宣传,比如将聊天背景设置为一些未来集市的元素,效果也是十分不错,那么如何设置微信的聊天背景呢?很简单,首先我们打开微信,进入【我】——【通用】——【聊天背景】(安卓手机步骤为:【我】——【聊天】——【聊天背景】)。

然后选择【从手机相册选择】——找到想要设置为背景的图片——点击完成后——【将背景应用到所有聊天场景】即可。设置了聊天背景的效果如下图第三张所示,当然你也可以设置其他的图片为聊天背景,加强自己的个人IP打造。

 

集市优惠券怎么使用以及规则

 

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一、集市有哪些优惠券

优惠券是由用户通过领取、活动参与、买赠等形式获得,用于见面支付金额。从类型划分为店铺优惠券和单品优惠券。

店铺优惠券:商家店铺内通用,可按面值总额按满减的方式抵扣支付金额,同一商家不可叠加使用多张店铺优惠券。

单品优惠券:指定商品使用,可按面值总额按满减的方式抵扣支付金额,同一商品不可叠加使用多张单品优惠券;

二、如何获得优惠券

1)在商品详情领取:

 

 

2)购物车中领取;

 

 

3)在活动页面领取;平台还会不定期发放优惠券,敬请期待;

 

 

三、集市优惠券使用规则

1)提交订单后系统默认优先选择单品优惠券,再使用店铺优惠券。店铺优惠券中的满减金额需先扣除单品优惠再进行计算。

2)同一商家不可叠加使用多张店铺优惠券,同一商品不可叠加使用多张单品优惠券。

四、订单发生退款优惠券如何返还

1)未付款订单取消后优惠券返还至用户账户;

2)已付款订单商家未完成订单,订单优惠券返还至用户账户;

3)已付款订单用户取消订单,订单优惠券不允返还;

如何打造你的微信形象

经常有人问到:

朋友圈可以塑造一个人的形象和信任度吗?

答案是毫无疑问。

那些一天到晚不断刷屏、海量发广告、负能量吐槽的人,在朋友圈里是不招人喜欢的,想想你屏蔽了多少这样的人?

我们只有潜移默化在朋友圈打造自己的形象,才会不断加分的,当你推广项目或者产品时,才会得到别人的信任。

大家一定要记住微信的核心用途,不是直接成交卖货,而是打造微信好友形象。

你可以思考一下:

你喜欢关注哪些人的朋友圈?

吸引你的原因是什么?

你不喜欢的朋友圈是什么样子?

也许你就能找到答案,我们想在别人的心目中建立怎样的形象。

那么,未来集市的小主们是不是都关心如何树立一个良好的朋友圈形象呢?

我们接下来就以一个普通的朋友圈形象塑造为例,来讲讲高价值个人形象的打造方法。

 

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一、注意朋友圈发布的基本设置

保持头像、背景图、个性签名、昵称的一致。

1-微信头像的选择

去拍摄一张半身或全身职场照做头像是一个不错的选择。照片中不仅需要凸显你专业、可信赖的形象,最好能通过动作、微笑等等打动其他人,拉近彼此的关系。

精致的头像示例

 

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2-聊天背景图的选择

背景图中最好加上未来集市的LOGO,或者未来集市海报,又或者未来集市相关的信息图。

未来集市logo

 

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让大家一目了然,知道你在做的是什么,也让别人更容易找到你。这同样也是吸粉的一个很好的方式。

3-微信昵称的选择

微信昵称一定要简洁清楚,不要太非主流甚至各种符号火星文等。

4-个性签名的选择

关于个性签名,是你展示自己独特性,获取别人信任的最好方式之一。

你可以放上自己的未来集市邀请码,或者配上未来集市相关的slogan,比如“分享全球好货——未来集市”、“未来集市自购省钱分享赚钱”、“全球好货尽在未来集市!”等等,凸显未来集市的优点吸引眼球打动他人,同时也让别人很直接得感受到你的态度和热情。

二、学习发布商品类朋友圈

朋友圈内容简单来看,你可以把它分成商品类的和非商品类的。通常商品类的朋友圈又可以分成这么三种:自购体验型、产品功能型、饥饿营销型。

分别对应着下面几种朋友圈:

1.自购体验型

自购型的朋友圈最真实,突出自我使用过程以及使用心得并且配上使用后的改善效果对比更为直观。

自购营销图片示例

 

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2.产品功能型

突出产品的优势卖点,以产品功能作为切入口贴合用户需求,引导购买。

产品功能图片示例

 

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3.饥饿营销型

利用“爆款”“打烊购,再不抢没有机会了”之类的内容,激发大家的购买欲望。

饥饿营销图片示例

三、提升个人层次的内容

在互联网里面,每个人都喜欢和有层次的人交往,使别人更加相信你,而不是抱有怀疑之心,那我们要如何打造自己的个人层次呢?

可以晒旅行、健身、美文、高大上的场所、专业知识和参与的线下活动,让别人感觉你是一个积极、正能量、人脉非常广的人,有助于你的社交形象。

朋友圈风景照图片示例一

 

 

朋友圈风景照图片示例二

 

 

圈层电商崛起的时代,你真正的简历就是你的网络人格。公司可以跳槽,创业可以再来,但你的网络形象会一直跟着你,处处给他人提供评判你的依据,你每一次更新,他人每一次接受到你的信息,其实都在重新评估你的价值。

最后,希望今天讲的内容能够帮助你们在朋友圈成功打造高价值的个人形象,想要了解更多干货持续关注我们吧!下篇见哦!

 

未来集市常见问题百问百答

未来集市百问百答
 
一、掌柜会员篇(19个QA)
 
黄金掌柜:已注册并购买399礼包的会员用户。
 
1、如何注册掌柜?
 
答:小主,联系您身边的掌柜,获取注册邀请码或者是点击掌柜给您发送的注册邀请链接,填写个人信息,成功购买399礼包即可注册掌柜成功。
 
2、购买399掌柜礼包后什么权益?
 
答:小主,成为掌柜:自购省钱,分享赚钱哦,购买399礼包平台还有赠送400元平台优惠券哦。
 
六大权益:①尊享创业机会;②海量品牌代理权;③打烊购一折起;④最高返利35% ;⑤官方管家,贴心服务,无忧开店;⑥会员专属售后通道,让您售后无忧。
 
3、注册掌柜后什么时候可以获得掌柜权益?
 
答:小主,购买399掌柜礼包成功后立即获得掌柜权益哦~
 
4、如何邀请注册掌柜?
 
答:您可以把您的邀请码或者发送的邀请链接给到需要的用户进行注册哦,填写个人信息,成功购买399掌柜礼包,即可哦~
 
5、如何查看我的邀请人?
 
答:小主,登录您的个人账号,点击会员中心-我的社群(我的粉丝),即可查看到您的邀请人掌柜哦。
 
6、如何查看我邀请的粉丝掌柜?
 
答:小主,登录您的个人账号,点击会员中心-我的社群(我的粉丝),即可查看到您邀请的粉丝掌柜哦。
 
7、什么是黄金掌柜?
 
答:小主,注册成功后购买399礼包即可成为黄金掌柜哦。
 
8、邀请用户注册黄金掌柜,是直接邀请人才有奖励吗?
 
答:小主,是的。
 
9、邀请奖励到账即时到账还是需要冻结到账?
 
答:小主,邀请用户注册黄金掌柜后,邀请奖励会即时到账哦,可在“可提现收益”中查询哦。
 
10、已经购买399礼包的黄金掌柜,可以修改邀请人吗?
 
答:小主,非常抱歉,不支持修改的哦。
 
11、如何查看我邀请注册的普通会员用户?
 
答:小主,登录您的个人账号,点击会员中心-我的社群,即可查看哟~
 
12、邀请的直属黄金掌柜与普通会员在我的社群里会有分别显示的吗?
 
答:小主,在我的社群页面,邀请的直属黄金掌柜与普通会员分开页面显示了哦。
 
13、掌柜推广的商品,用户下单成功后佣金/推广费什么时候到账?
 
答:小主,在订单确实收货后第8天就可以到账哦。
 
14、掌柜推广的商品,用户下单成功后佣金/推广费会有冻结期吗?
 
答:小主,需用户确认收货后第8天才结算收益哦,下单到售后期(售后期:7天)都是待结算状态哦。
 
15、掌柜自己在平台购买了有佣金/推广费的商品,可以收到佣金/推广费吗?
 
答:小主,可以的哦。平台规则:自购分佣,掌柜无论是平台直接购买、通过分享商品链接购买都是掌柜跟掌柜邀请人可以获得佣金/推广费。
 
16、掌柜自己在平台购买了有佣金/推广费的商品,掌柜邀请人可以收到佣金/推广费吗?
 
答:小主,您的邀请掌柜账号如果是正常状态,订单确认收货后第8天结算(过了售后期),您的邀请掌柜可收到该订单佣金/推广费。
 
17、掌柜礼包订单买错了,不喜欢了,可以退换吗?
 
答:小主,抱歉由于399礼包涉及掌柜权益,非质量问题不支持退换哦。如质量问题可以联系在线客服核实处理哦。
 
18、掌柜推广的订单需要掌柜发货吗?
 
答:小主,平台所销售商品都是由商家安排发货的哦,掌柜会员无需操作发货,让您轻松赚钱哦~
 
19、掌柜推广的订单售后问题需要掌柜自己处理吗?
 
答:小主,平台订单有任何售后问题都可以后台直接申请售后处理或者联系平台客服为用户直接处理的哦,掌柜会员无需操作,让您轻松赚钱哦~
 
 
 
二、普通会员篇(5个QA)
 
普通会员:使用邀请码注册会员,但没购买399礼包的会员用户。
 
20、如何成为普通会员?
 
答:小主,联系您身边的店主,获取注册邀请码或者是点击店主给您发送的邀请链接,通过手机号,以及绑定微信注册。
 
21、掌柜邀请的普通会员,在未来集市购买的所有商品佣金/推广费都是给掌柜的吗?
 
答:小主,是的。只有通过邀请关系才有佣金/推广费的收益。
 
22、掌柜邀请的普通会员,普通会员通过别人分享的商品链接下单的佣金/推广费,是算给谁的?
 
答:小主,是给普通会员注册时填写的邀请码所属的掌柜。
 
23、分享商品(非礼包)的佣金/推广费是,发送分享链接的本人才有吗?
 
答:小主,只有与购买者有邀请关系才会产生佣金/推广费,分享者非邀请关系不产生佣金/推广费。
 
24、普通会员,分享邀请掌柜链接注册,普通会员会有奖励吗?
 
答:小主,普通会员是没有奖励的哦。
 
 
 
三、系统篇(35个QA)
 
会员中心(13个QA)
 
25、会员中心的“今日付款订单”是什么?
 
答:当天付款成功的收益订单数。
 
26、会员中心的“今日预估收益”是什么?
 
答:当天付款成功的收益订单佣金金额。
 
27、会员中心的“今日结算收益”是什么?
 
答:待结算的收益订单,在今天结算到余额的收益。
 
28、会员中心的“今日结算收益”跟“待结算”有什么区别?
 
答:小主,“待结算”是还没有过售后期的订单收益,“今日结算收益”是今日已经过了售后期的订单,并把收益结算到了余额账户内。
 
29、会员中心“收益订单”是推广礼包注册黄金掌柜的奖励?还是推广商品收益?
 
答:小主,是推广商品的收益哦。
 
30、会员中心“我的店铺”是什么意思?怎么使用?
 
答:小主,在商品详情右上角点开后,选择加入店铺,该商品就加入了自己的店铺,可以分享自己店铺让用户购买,获得推广费哦。
 
 
 
 
 
 
 
31、会员中心“邀请好友”是邀请好友注册掌柜吗?
 
答:小主,是的哦。
 
32、会员中心“任务中心”是有什么任务?
 
答:小主,是平台发布的集市币奖励任务哦。
 
33、可提现收益是怎么算?
 
答:小主,已完成结算的商品收益订单+邀请注册掌柜奖励会在可提现收益中显示哦。
 
34、余额可以充值吗?
 
答:小主,余额是不支持充值,只能提现哦。
 
35、可提现收益可以不提现直接当余额使用吗?
 
答:小主,抱歉,暂时仅支持提现哦,不能直接购物使用哦。
 
36、可提现收益,提现时间有规定吗?提现后多久到账?
 
答:小主,“可提现收益”提现规定每月1-5日提现申请哦,每月10号统一到账哦。
 
37、“可提现收益”提现是提现到哪里的?
 
答:可提现收益是提现到个人账户绑定的银行卡哦,为避免影响提现到账,请确保您的绑定的银行卡信息准确无误哦。
 
38、提现收益为什么不成功?
 
答:小主,提现不成功可能有以下的原因:
 
①是否在规定时间申请提现,“可提现收益”提现规定每月1-5日提现申请哦;
 
②申请提现的金额大于您账户中的可提现收益金额;
 
③提供的银行卡信息不正确,请先确认您提供的银行卡信息是否正确,比如:开户支行、开户名和卡号。
 
我的(个人中心)(23个QA)
 
39、未来集市集市币有什么用?如何使用集市币?
 
答:小主,集市币可以下单时使用,可以发送集市币红包给好友哦。
 
①下单时使用,1集市币=1RMB,集市币可抵扣订单应付金额的一定比例,下单时先使用红包集市币再使用兑换&平台发放的集市币,其中红包会先使用即将过期的红包;
 
②发红包:集市币可以通过红包形式发给好友(红包分为普通红包和拼手气红包,可选择全部人可领or仅团队可领取);
 
③发生退款时,会按照退款金额比例退还集市币。
 
40、集市币抵扣是1集市币=多少RMB?
 
答:小主,1集市币=1RMB。
 
41、怎么获得集市币?集市币会有使用效期吗?
 
答:小主,集市币获得方式有3种,充值/兑换、参加官方活动、领取他人集市币红包获得:
 
①兑换:可使用余额兑换成集市币,可使用现金兑换集市币;
 
②红包:领取他人发的红包(领取的红包不可再次发送,根据红包不同的过期时间,未下单使用则过期退还至红包发放者);
 
③活动发放:平台不定期活动发放集市币,或者通过任务获得集市币。
 
42、怎么查集市币?
 
答:小主,登陆账号后,点击:我的(个人中心)-集市币,查看集市币明细哦。
 
 
 
 
 
43、集市币可不可充值/兑换?
 
答:小主,可以的,现金兑换、余额兑换。。
 
44、集市币可不可提现?
 
答:小主,集市币不能提现哦。
 
45、可提现收益可以直接充值集市币吗?充值后集市币后不使用可以退还提现吗?
 
答:小主,可以哦,集市币可以现金兑换、余额兑换。
 
温馨提示:现金兑换:1元人民币兑换1集市币;兑换后不可提现。
 
 
 
 
 
46、集市币怎么发集市币红包?
 
答:小主,登陆账号后,点击:我的(个人中心)-集市币-发红包。(红包分为普通红包和拼手气红包,可选择全部人可领or仅团队可领取)。
 
 
 
 
 
47、集市币红包领取规则?
 
答:小主,红包领取规则分为:“拼手气红包”和“普通红包”,“拼手气红包”是领取者随机获得集市币额度,“普通红包”是固定集市币额度。
 
48、集市币红包未领取完会退回吗?退回到发红包人账号吗?
 
答:小主,集市币红包未领取完会退回,退回发红包人账户。
 
49、集市币红包未领取完退回是即时退回到账即时可以使用?
 
答:小主,是的,集市币红包24小时内未领取部分会退回发红包人哦。
 
50、集市币红包领取的集市币可以立即使用吗?
 
答:小主,领取的集市币可以立即使用哦。
 
51、领取的集市红包多久不使用会失效?
 
答:小主,领取的集市红包需在7内使用哦,逾期会失效退回发红包人的哦。
 
52、领取了的集市币红包超时未使用失效了会退回发红包人吗?
 
答:小主,领取的集市红包需在7内使用哦,逾期会失效退回发红包人的哦。
 
53、地址管理?购物的时候地址是默认选择地址吗?
 
答:小主,如在地址管理设置了默认地址,购物时会选择默认地址。如收货地址修改,请记得重新编辑收货地址后再提交订单付款哦~
 
54、可以修改绑定手机号吗?怎么修改绑定手机号?
 
答:小主,可以哦,需验证原手机号验证码方可修改手机号,点击:我的(个人中心)》设置》账户和安全》手机号更换。
 
55、可以修改绑定微信号吗?怎么修改绑定微信号?
 
答:小主,暂时不可以,后期会根据需求评估哦。
 
56、怎么绑定银行卡?
 
答:小主,点击:我的(个人中心)>设置>认证银行卡 ,按界面提示步骤填写资料。
 
 
 
 
 
57、可以修改绑定银行卡吗?怎么修改绑定银行卡?
 
答:小主,点击:我的(个人中心)>设置>认证银行卡>更换,按界面提示步骤填写资料.
 
58、绑定银行卡手机需要与登录集市账号手机号一致吗?
 
答:小主,登录手机号跟绑定银行卡预留手机号可以不一致;但是银行卡绑定的时候填写的手机号是要跟银行卡预留的手机号一致才能绑定成功哦。
 
59、绑定银行卡有要求是什么银行的吗?
 
答:小主,只要是储蓄卡都能支持哦。温馨提示:不支持绑信用卡,提现无法汇款到账。
 
60、可以切换账号吗?
 
答:小主,点击:我的(个人中心)>设置>退出登录,再重新使用其他账号(手机号)验证,即可切换其他账号登录哦。
 
61、未来集市账号信息可以注销吗?怎么注销?
 
答:小主,抱歉,暂不支持注销,会根据需求评估。
 
 
 
四、订单篇(64个QA)
 
购物指南(6个QA)
 
62、如何下单购买?
 
答:下单操作步骤:
 
①浏览您要购买的商品,点击“加入集市袋”,商品会自动添加到购物车里;
 
②如果您需要更改商品数量,需在商品数量框中“+/-”购买数量;
 
③选好商品后点击“集市袋”-“去结算”;
 
④详细填写收货人信息、留言发票信息,核对送货清单等信息;
 
⑤确认无误后点击“去支付”,选择支付方式、支付成功后生成新订单并显示订单编号;
 
⑥查看订单详细信息:可进入“我的”→“我的订单”查看。
 
 
 
 
 
 
 
63、如何查看集市袋中的商品?
 
答:将商品加入集市袋后可在页面菜单栏,右上角点击“集市袋”即可进入集市袋查询、编辑删除商品。
 
64、未来集市可以使用什么支付方式?
 
答:小主,目前未来集市APP支持微信,支付宝(支持花呗);未来集市小程序、未来集市公众号商城,H5的商品链接仅支持微信支付。
 
65、订单付款异常,应如何处理?
 
答:由于网络繁忙会出现以下情况:
 
①重复付款,系统会自动退还多付款,若1个工作日内没有收到退款,可联系在线客服提供带有交易流水号的付款截图进行核实处理;
 
②付款成功,但订单状态“超时取消”或“用户取消”建议您耐心等待刷新订单页面查询,若状态未有变更,可联系在线客服提供带有交易流水号的付款截图进行核实处理。
 
66、已提交订单未付款,为什么集市币也扣除了,怎么退回集市币?
 
答:已提交未付款的订单,扣除了集市币,把订单取消,集市币就会立即退回哦
 
67、用户怎么查询订单状态?
 
答:小主,会员用户可以登陆未来集市账号,点击“点击:我的(个人中心)”页面进行查询订单哦。
 
订单问题-发货问题(10个QA)
 
68、订单什么时候发货?
 
答:小主,平台订单会在48小时安排发货哦。一般快递运输周期3-7天;
 
温馨提示:
 
保税仓、港澳台及海外直邮商家会在72小时内发货并上传单号至系统后台(周六日不发货)。
 
预售、预定类的商品以商品详情页展示的发货时间为准;
 
特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与上述要求不同的,或与消费者有特殊约定的,适用其承诺或约定。特殊品类主要包括定制商品,家具,家装,建材等大件类商品。
 
69、关于已付款修改收货地址
 
答:由于订单是商家导单发货,系统不支持待发货订单修改地址,可以提供正确订单号以及正确的收件地址联系在线客服反馈商家进行处理哦,由于订单发货流程快,可能出现修改不成功的情况,下单时请核对信息哦。
 
70、购买订单为什么会被拆分?
 
答:小主,订单被拆分可能是由于您所购买的商品发货商家不同,发货订单如有疑问,您可以联系在线客服为您解答。
 
71、可以指定快递发货吗?
 
答:小主,非常抱歉暂不支持指定快递呢,具体发货快递会根据商家合作快递以及您所在的区域分配,具体待订单发货之后可以在订单里面查看到。感谢您的理解。
 
72、订单下错商品能修改吗?
 
答:小主,非常抱歉,已付款订单是不支持修改商品内容信息的哦,您可以点击“取消订单”重新拍哦。
 
73、待发货订单怎么申请退款?如何取消订单?
 
答:小主,待发货订单,点击:“我的(个人中心)”-“待发货”找到对应订单申请“取消订单”,商家会在24小时内给您确认订单哦。
 
"取消订单"申请成功后,您可在“我的订单”页面查看取消进度。
 
 
 
 
 
74、订单取消后还能恢复吗?
 
答:①如订单还在“待确认取消”状态,可以联系在线客服通知商家驳回取消申请,并重新安排发货,由于需要商家操作可能出现不成功的情况,请您慎重操作;
 
②如订单是“已取消”状态,订单已经走退款流程,无法恢复哦,请您慎重操作。
 
75、怎么查询我的订单是否取消成功?
 
答:小主,点击:“我的(个人中心)”-“我的订单”-进入页面查询您订单状态,取消成功订单状态显示“已取消”;
 
 
 
 
 
76、没有点击取消订单,订单为何取消了?
 
答:小主,在线支付的订单,如果在2小时内您没有操作付款,订单会被系统自动取消;(特殊时期以页面提示信息为准)。
 
77、取消订单退款什么时候退回?
 
答:小主,商家/客服确认通过审核后,3个工作日内原路退回。
 
订单问题-售后问题(20个QA)
 
78、关于商品售后期有时间规定吗?
 
答:小主,订单确认收货后7天为“7天无理由退货”售后期,申请“7天无理由退货”售后必须在售后期内申请,商家拒绝售后,可以再次申请售后;但是必须在售后期内完成,过了售后期时间,不能发起售后申请哦,如订单有售后需要请及时申请操作哦。
 
79、七天无理由放心退/换货
 
答:商品签收后的7天内,因个人原因退换货,在保证商品本身包装保持出售原状且配件,赠品齐全,未经人为破坏,不影响产品二次销售的情况下,可以提出无理由退货。
 
注意:7天无理由退货的商品,商品退回运费需客户承担;如商品不包邮发货运费客户承担,实际在退款中扣除发货运费,如对退款有疑问请联系客服进行咨询。
 
80、待收货(已发货)怎么申请售后?
 
答:小主,待收货订单申请售后,点击“我的(个人中心)”-“待收货”找到对应订单“确认收货”后“申请售后”,商家会在24小时内给您审核售后申请哦。
 
 
 
81、退货退款什么时候退回?
 
答:小主,商家确认收到退货后会在3个工作日内退款哦。
 
82、没有收到货为什么要“确认收货”才能申请售后?
 
答:小主,由于订单是已发货状态,根据系统的设置,需要您先“确认收货”之后,才能申请售后退货退款的哦。在商家“审核通过”之后,需要您配合在系统上传寄回快递单号,商家收到退货并验收无误后会48小时内在系统操作确认“店铺收货”。这样我们就可以给您安排退款哦,财务退款一般是3个工作日内原路退回哦~抱歉造成您的不便哦~
 
83、订单收取了运费,若后期发生退货,运费会退吗?
 
答:小主,如果是因商品质量问题产生退换货,订单将返还运费;如果非商品质量问题产生的退换货,运费将不予返还。可咨询客服确认哦。
 
84、退款申请撤消后是否可以重新申请吗?
 
答:小主,售后期内订单可再次发起售后申请。
 
85、售后申请商家拒绝后是否可以重新申请吗?
 
答:小主,售后期内订单可以再次发起售后申请。
 
86、商家拒绝售后申请,应如何操作?
 
答:小主,商家拒绝售后申请,买家需要在24小时内完善举证图片或者修改正确售后类型,重新申请,联系客服核实处理哦。
 
87、订单显示退款成功,但未收到退款,应如何处理?
 
答:小主,退款默认原路退回,请您确认当时付款的账号/方式,微信/支付宝/银联卡的到账情况,若有异常请及时联系在线客服进行反馈哦
 
88、退款是原路退回吗?
 
答:是哦,小主,款项是按原路退回给您的哦~
 
89、订单取消/售后注意事项
 
答:
 
①提交订单取消申请后,商家会确认订单状态,未发货会拦截成功之后会为您办理退款。若商家发货订单取消失败,订单已发货,您可根据需要签收或拒收。拒收请及时申请售后并联系客服跟进处理哦。
 
②订单若包含赠品、满减、优惠券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。
 
③已发货订单,请在确认收货后,申请售后退换补货。
 
90、申请了退货,为什么一直没退款?
 
答:小主,建议您登陆个人账户,点击“我的(个人中心)”—“退款/售后”—点击退换货订单,查看售后流程进度,若售后流程已完成,建议您查看退款明细,等待到账;若售后流程未完成,还请您耐心等待售后流程,售后流程完成就会为您办理退款事宜。
 
91、我在申请换货后想退货可以吗?
 
答:小主,若售后申请换货未审核,您可以联系客服通知商家拒绝售后换货,重新申请退货;
 
注意:需要在售后期发起售后申请,逾期售后入口关闭,如有特殊情况可联系客服反馈处理。
 
92、退货/换货地址是哪里?
 
答:小主,售后退货/换货商家审核同意后,可查看售后页面商品退货地址:
 
点击“我的(个人中心)”>退款/售后,在相应“审核通过”的订单点击“查看”退货/换货地址。 
 
 
 
 
 
93、退换货,运费是否可以使用到付?
 
答:小主,非常抱歉不支持使用到付,如有特殊情况可联系客服反馈处理。
 
94、售后寄回商品后,发货单号/寄回快递单号什么时候填写?
 
答:小主,售后申请审核通过后, 审核结果为用户发货的,  需在120小时内 填写寄回单号,超时售后单将自动取消 。
 
95、退款为什么少退款了?
 
答:小主,退款是是根据您的订单实际支付金额进行退款,请核实您订单中是否使用了优惠券/集市币,在退款时订单中使用的优惠券按照优惠券规则返还,集市币原路返还。
 
若您核对后,若退款金额小于您实际支付,请与在线客服联系哦~
 
96、商品评价时间有要求吗?
 
答:小主,确认收货后,10天未评价,系统自动默认评价。(目前商品评价时间是在确认收货后就可以评价,未评价一直等待评价,预计6.1改为10天不评价自动评价)
 
97、商品7天无理由退货时赠品如何处理?
 
答:小主,对于您所购买的商品,提交售后退货申请:
 
①主商品、赠品均已退回商家,且符合退货标准:按照您实际支付金额退款;
 
②主商品已退回商家,赠品未退回商家,且主商品符合退货标准:主商品无法全额退款(赠品价值:根据商家赠品价值协商扣除相应款项);
 
③如果主商品、赠品为拆分订单,仅部分主商品申请退货:
 
申请退货的主商品已退回商家,赠品未退回商家商,且退货主商品符合退货标准:由于赠品是因购买主商品获得的,所以主商品无法全额退款,需扣除赠品分摊到相应主商品的价格。
 
注:7天无理由退货的商品,商品退回运费需客户承担;如商品不包邮发货运费可以承担,实际在退款中扣除发货运费,如对退款有疑问请联系客服进行咨询。
 
订单问题-订单异常(7个QA)
 
98、为什么我的订单状态一直没有变化?
 
答:小主,可能是由于商家导单发货,快递暂时未录入系统信息导致,若48小时没有更新,请直接联系在线客服帮您处理。
 
99、收到的怎么是空包,里面什么都没有,如何处理?
 
答:小主,若验收,快递人员还未离开,请拍照留存,拒收商品,提交售后申请并马上联系在线客服人员处理;若没有验收,快递员已离开,请对包裹拍照,提交售后申请单并上传包裹照片,由专业的售后工作人员为您处理。
 
100、收到商品不是自己购买的如何处理?
 
答:小主,请您先仔细核对商品明细,若与订单不符,请您对商品包裹单和错发商品进行拍照,并在系统提交售后申请,上传对应照片到系统上,或联系在线客服人员为您处理。
 
101、收到的商品少了/发错了怎么办?
 
答:
 
①商品少件情况:
 
小主,同个订单购买多个商品可能会分为两个或以上包裹发出,所以不会同时送达,建议您耐心等待1-2天,如未收到,请尽快在3天内联系客服核实处理。
 
②发错货情况:
 
小主,若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品,可直接在订单页面点击“确认收货”后退出页面,进入“待评价”页面申请售后,点击“退款”即可操作退换货,提交成功后请耐心等待,由商家专业的售后工作人员受理您的申请。
 
102、商品使用有问题,该如何处理?
 
答:小主,为了更好的解决您的问题,建议您优先查看“商品使用说明”;若使用流程无误,且属商品问题,建议您在售后申请的时效内尽快提交售后申请,会有商家专业的工作人员为您审核处理,并联系在线客服反馈跟进哦。
 
103、为什么我的订单无法点击确认收货?
 
答:小主,请您收货后点击确认收货,如果无法点击,可能是系统故障,请您稍后再试。
 
温馨提示:订单发货后如10天内未主动确认完成,系统会自动确认完成,如订单未收到货/出现异常,请及时联系在线客服核实处理。
 
104、订单页面为何无法申请售后?
 
答:小主,订单无法申请售后服务可能有以下几种情况:
 
①商品已发货无法申请取消,您可尝试确认收货后,申请售后;
 
② 网络或系统问题,建议您刷新页面或稍后再申请;
 
③订单已超出售后申请时间(售后期为确认收货后的7天);
 
④虚拟订单无法申请售后,如“手机充值订单”、“机票订单”等。
 
订单问题-物流异常(6个QA)
 
105、为什么订单上显示的快递单号查询不到配送信息?
 
答:小主,快递单号查询不到配送信息一般是由于商家上传了快递暂时未录入信息导致,若您的订单快递超48小时未更新,可直接联系在线客服帮您处理。
 
分为两个情况:
 
①客户在商品发货48H内咨询:未有发货单号,可让客户先等待,线下咨询商家发货事宜;
 
②客户在商品发货超48H咨询:请客户先等待,线下马上核对订单情况后回复客户。
 
106、签收时发现商品包装破损,该如何处理?
 
答:小主,如您收货时发现商品包装出现破损,请在现场打开包裹验收商品是否完好,如商品完好,请您放心签收;如商品破损,请您拒收商品;
 
如已签收,请您在签收24小时内提交售后申请并上传图片(快递包裹破损图片/快递面单图片/商品破损图片),商家会尽快为您处理。
 
107、订单中显示货物已经到达站点签收,为什么不派送呢?
 
答:小主,由于快递部分地区站点只支持自提货物,建议您这边与快递员或快递网点先行联系确认哦~
 
108、订购的生鲜是否可以“7天无理由退货”商品吗?
 
答:小主,非常抱歉,生鲜商品属于鲜活易腐类特殊商品,不支持“7天无理由退货”,如您收货时发现商品问题,为了尽快处理您的问题,请您24小时内尽快联系客服处理。
 
109、物流显示签收,却没有收到?
 
答:小主,若订单物流信息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:
 
①您的家人、朋友、公司前台、小区门卫等代收点帮忙代收,建议您优先查找下;
 
②快递柜签收,查找(短信/微信)是否收到快递柜取件码;
 
③快递员误操作已签收,建议您耐心联系快递员核实并等待快递员为您送货;
 
若您显示签收3天还未收货,建议您联系在线客服帮您查询原因处理。
 
110、不方便收货,怎么办?
 
答:小主,若您暂不方便收货,快递员在配送时电话联系您的时候,你可与快递员协商您的需求,快递送员会尽量为您安排。若您选择的自提,自提点/自提柜会为您保留3个自然日,为保证商品安全请及时留意物流派送信息收件/取件哦。
 
优惠券/赠品(10个QA)
 
111、集市有哪些优惠券?
 
答:小主,优惠券是由用户通过领取、活动参与、买赠等形式获得,用于减免支付金额。按类型划分为店铺优惠券和单品优惠券。
 
①店铺优惠券:商家店铺内通用,可按面值总额满减的方式抵扣支付金额,同一商家不可叠加使用多张店铺优惠券。
 
②单品优惠券:指定商品使用,可按面值总额满减的方式抵扣支付金额,同一商品不可叠加使用多张单品优惠券;
 
112、如何获得优惠券?
 
答:小主,获得优惠券现主要有3种方式:①在商品详情领取;②集市袋中领取;③在活动页面领取;平台还会不定期发放优惠券,敬请期待哦;
 
113、优惠券使用规则?
 
答:①提交订单后系统默认优先选择单品优惠券,再使用店铺优惠券。店铺优惠券中的满减金额需先扣除单品优惠再进行计算。
 
②同一商家不可叠加使用多张店铺优惠券,同一商品不可叠加使用多张单品优惠券。
 
114、订单发生退款优惠券如何返还?
 
答:①未付款订单取消后优惠券返还至用户账户;
 
②已付款订单商家未完成订单,订单优惠券返还至用户账户;
 
③已付款订单用户取消订单,订单优惠券不允返还;
 
115、优惠券可不可以叠加使用?
 
答:小主,是否可叠加使用需根据领取的优惠券本身属性。
 
116、优惠券使用是系统默认选择还是手动勾选?
 
答:小主,优惠券使用是需要在订单提交时手动勾选最合适的优惠券的哦。
 
117、为什么商品页面有显示优惠券,我购买没有优惠呢?
 
答:由于活动优惠方式或促销种类非常多,具体规则都不相同,您所购买的商品实际能享受优惠请以结算页面为准。
 
例如:
 
①如优惠券提示不符合要求使用:可能由于您购买的商品中有不符合优惠券使用规则的是商品,结算无法使用优惠券。
 
②领取优惠券没有优惠减扣:领取优惠券,使用时是需要手动勾选哦。
 
118、在结算页为什么无法使用优惠券?
 
答:小主,该情况说明您购买的商品中没有可以使用此优惠券的商品或不满足使用优惠券的条件。建议您在结算页点击“优惠券”查看具体原因。
 
119、为何商品页面有赠品,下单之后无赠品?
 
答:一般商品促销时,赠品的数量有限,先到先得,送完即止。具体以您提交订单信息为准。
 
120、商品页面有满减活动,下单后金额为何没有变化?
 
答:若“商品页面有满减活动,下单后订单金额没有变化”,可能存在以下几种情况:
 
①订单的金额没有达到满减活动的金额要求;
 
②订单中有未参加满减活动的商品;
 
③若以上情况都不存在,请删除购物车中的商品,重新登陆后购买并联系在线客服核实处理。
 
发票(5个QA)
 
121、未来集市里面的商品可以开发票吗?
 
答:小主,可以开的哦,商家按照平台用户商品实付金额开具发票至用户,并由商家承担由此产生的税费。但跨境商品可按国家相关规定执行。
 
(二)特别规定:
 
①若商家为个体工商户的,可提请属地税务机关代开;
 
②若商家为保税区或跨境发货的,暂不作开票要求,但需留存采购凭证备查;
 
③发票邮寄费用由商家自行承担;
 
④商家应在10个自然日内完成开票相关工作,对未在10个自然日内履行开票义务的商家,商家应与消费者自行协商处理。
 
温馨提示:如开具发票后产生退货售后,发票请一并寄还商家哦。
 
122、怎么开发票?
 
答:小主,如需开发票,,联系在线客服联系商家开具发票:需要资料:订单号、开票资料(企业单位:发票抬头、税务登记号;个人非企业单位:发票抬头)、收件信息(收件人、联系电话、收件地址)、发票类型(普票/专票)。
 
123、不同订单的发票是否可以合并?
 
答:小主,同一商家,同一账号,同一付款方式,可以联系客服反馈商家核实是否可以开具哦。
 
124、一个订单能开具多张发票吗?
 
答:小主,一般情况下一张订单只能开具一张发票,但是订单购买多个商品,且发票开具内容为明细,一张发票无法全部开具的情况下,可能是会分开开具成一张以上的发票的。具体以您的订单和实际收到的发票为准。
 
125、收到的发票信息不一致?
 
答:小主,如收到的发票信息不一致,请您确认提供的开票资料是否正确哦,并联系客服核实处理哦。
 
 
 
五、未来学院篇(3个QA)
 
126、刚加入,怎么发朋友圈、怎么吸引人,不知道怎么精准推广掌柜、推广商品?
 
答:小主,在未来学院,全素材支持一键复制转发,培训体系扶持赋能,多方位培训指导,让集市掌柜轻松“玩赚”未来集市!点开集市,轻松赚!
 
127、“发现”页的集市精选、爆款素材怎么使用吗?
 
答:小主,“发现”页的集市精选、爆款素材支持保存手机、分享到微信/朋友圈/QQ哦。
 
“发现”页-“集市精选/爆款素材”选择需要发送的内容,点击需要分享的到的渠道“微信/朋友圈/QQ”素材会保存到手机,文案也会复制到剪切版,点击对应分享的渠道页面“微信/朋友圈/QQ”,在分享渠道的页面选择手机图片上传,粘贴文案,发送即可。
 
 
 
 
 
128、商学院课程有什么内容?
 
答:小主,在商学院,集市指南、分阶段培训课程,金牌讲师、销售大咖专业指导帮助掌柜快速成长。点开集市,轻松赚!
 
 
 
六、其他问题(5个QA)
 
129、怎么联系客服?
 
答:小主,已注册的未来集市会员用户,可以在“我的”-“客服帮助”,或者每个商品详情页左下方点击客服头像,联系客服哦
 
拨打客服热线:020-28181355。
 
130、快速与客服沟通方法:
 
①发送订单截图;
 
②文字说明售后情况;
 
③拍照,缺货、破损等各种问题(高清大图),还要拍快递面单;
 
④文字说明清楚您的需求,如补发?赔偿?退换货等需求描述清楚。客服看到都会回复,由于每天客服都面临大量的咨询,所以请您稍稍耐心等待客服哦,一定都会竭尽所能帮您解决所有问题,不要着急哦!
 
温馨提示:在线咨询客服尽量不要退出来哦。因为一退出来,再次进入客服咨询页面没有聊天记录的哦,需要您重新描述问题,影响您的问题处理以及体验哦,造成不便,请您谅解。
 
131、关于售后问题反馈
 
在购买商品遇到问题请及时联系客服哦,如客服当前咨询量大,回复不及时请您直接留言哦,留言说明以下内容:①订单号、②联系电话、③问题诉求,客服会尽快登记处理您的问题的哦。
 
132、怎么了解未来集市的最新动态?
 
答:小主,关注未来集市PLUS微信公众号,您可以留意最新动态哦。
 
133、怎么下载未来集市APP?
 
答: 在安卓应用市场和苹果app商店内搜索“未来集市”下载。
 
 
 
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134、买家在未来集市购物需要安装未来集市APP和注册账号吗?
 
答:小主,不需要,掌柜可在微信内将店铺链接或者商品链接分享到朋友圈或者发送给朋友,买家在微信中收到链接打开即可购物。买家不需要下载APP,也不需要注册账号就能购物

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